स्टार स्वास्थ्य के साथ दावा कैसे दायर करें?(How to file a claim with Star Health?)
* नेटवर्क हॉस्पिटल हेल्प डेस्क पर अपनी स्टार हेल्थ आईडी प्रदर्शित करें। अस्पताल आपकी पहचान के विवरण को सत्यापित करेगा और बीमा कंपनी को विधिवत भरा और हस्ताक्षरित पूर्व-प्राधिकरण अनुरोध सबमिट करेगा।
*स्टार स्वास्थ्य पूर्व-प्राधिकरण अनुरोध को सत्यापित करने और अस्पताल को एक अनुमोदन पत्र भेजने के लिए डॉक्टर नियुक्त करेगा।
*अस्पताल बीमित सदस्य के लिए कैशलेस उपचार के साथ आगे बढ़ेगा।
*यदि कैशलेस दावे से इनकार किया जाता है, तो बीमित सदस्य इलाज करवा सकता है और छुट्टी के बाद प्रतिपूर्ति के दावे के लिए फाइल कर सकता है।
प्रतिपूर्ति दावा (Reimbursement Claim) : बीमा के लिए अस्पताल में भर्ती करना आसान बनाने के लिए एक स्टार डॉक्टर को स्टार हेल्थ द्वारा सौंपा जाएगा। अस्पताल में भर्ती होने के 24 घंटे के भीतर सभी दावे की सूचना देनी होती है। प्रतिपूर्ति सुविधा का लाभ नेटवर्क के साथ-साथ गैर-नेटवर्क अस्पतालों में भी लिया जा सकता है।
*डिस्चार्ज के समय सभी अस्पताल के बिलों का निपटान करें और सभी मूल दस्तावेजों को इकट्ठा करें जैसे कि डिस्चार्ज सारांश, पर्चे, चिकित्सा बिल, अस्पताल के बिल, फार्मेसी बिल इत्यादि।
*डिस्चार्ज के 30 दिनों के भीतर निकटतम स्टार स्वास्थ्य शाखा कार्यालय में मूल चिकित्सा दस्तावेजों के साथ प्रतिपूर्ति दावा फॉर्म जमा करें।
* सफल सत्यापन और अनुमोदन के बाद, दावा राशि बीमाधारक को भेजी जाएगी।
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